شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه شاهیران

به شاهیران خوش آمدید. استفاده شما از وب‌سایت ما و ثبت سفارش، به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و ضوابط ذکر شده در این صفحه است. مطالعه دقیق این موارد، به یک تجربه خرید شفاف و مطمئن برای شما کمک می‌کند.

تعاریف کلیدی

• فروشگاه : منظور از فروشگاه، وب‌سایت شاهیران کالا به آدرس shahirankala.ir است.

• کاربر : هر شخصی که از طریق اینترنت وارد وب‌سایت شاهیران شده و از خدمات آن استفاده می‌کند.

• مشتری : کاربری که فرآیند ثبت‌نام و ثبت سفارش را در فروشگاه با موفقیت به پایان رسانده است.

• سفارش : کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و قصد خرید آن‌ها را با تکمیل فرآیند پرداخت اعلام نموده است.

شرایط عمومی استفاده از سایت

1. حساب کاربری : مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده شماست. شاهیران حق دارد در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرمتعارف یا سوءاستفاده، نسبت به مسدود کردن یا حذف حساب کاربری اقدام نماید.

2. ارتباطات الکترونیکی : زمانی که شما از خدمات فروشگاه استفاده کرده یا سفارش خود را ثبت می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و شما موافقت می‌کنید که فروشگاه شاهیران به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، پیامک و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

3. مالکیت معنوی : تمام محتوای موجود در سایت شاهیران، مانند متون، تصاویر و لوگوها، بخشی از اموال این فروشگاه بوده و استفاده از آن بدون مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‌دارد. همچنین، با ثبت نظر یا هرگونه محتوای دیگر در سایت، شما به شاهیران این اجازه را می‌دهید که از آن محتوا برای اهداف بازاریابی و بهبود خدمات، با حفظ هویت شما، استفاده نماید.

ثبت و پردازش سفارش

1. روزهای کاری : منظور از روز کاری، روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است. کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.

2. ثبت سفارش : امکان ثبت سفارش در شاهیران در تمام ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز وجود دارد.

3. اطلاعات کاربر : مشتریان موظف هستند هنگام ثبت سفارش، فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنند. در صورت ارائه اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

4. اتمام موجودی: ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا موجودی کالاها در سایت به‌روز باشد. با این حال، در صورت اتمام موجودی یک محصول پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی ما ظرف ۲۴ ساعت کاری با شما تماس گرفته و یکی از گزینه‌های زیر را به شما پیشنهاد می‌دهد: جایگزینی کالا با یک محصول مشابه - بازگشت کامل وجه سفارش به حساب شما.

سیاست‌های قیمت‌گذاری و پرداخت

1. قیمت‌ها : قیمت تمامی کالاها در سایت به صورت شفاف درج شده است. هزینه بسته‌بندی و ارسال کالا نیز در فرآیند پرداخت و قبل از نهایی شدن سفارش به صورت دقیق محاسبه و به فاکتور اضافه می‌گردد.

2. ارزش افزوده : قیمت‌های درج شده در سایت با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است.

3. خطای قیمت : ما تمام تلاش خود را برای اطمینان از صحت قیمت‌ها می‌کنیم، اما در موارد بسیار نادر و در صورت بروز خطا، اگر سفارشی با قیمت اشتباه ثبت شود، شاهیران حق دارد سفارش را لغو کرده و در اسرع وقت وجه را به مشتری بازگرداند.

4. روش‌های پرداخت : مشتریان می‌توانند از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معتبر و یا سرویس‌های خرید اقساطی طرف قرارداد با شاهیران، هزینه سفارش خود را پرداخت نمایند. برای اطلاعات بیشتر، صفحه روش‌های پرداخت را مطالعه کنید.

ارسال و تحویل کالا

ما به ارسال سریع و ایمن سفارش شما متعهد هستیم. سفارش‌های تهران و کرج با پیک سریع و سفارش‌های شهرستان با پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند. تمام جزئیات مربوط به نحوه، زمان و هزینه‌های ارسال در صفحه رویه‌های ارسال سفارش به طور کامل شرح داده شده است.

شرایط بازگرداندن کالا

آرامش خیال شما برای ما مهم است. شما تا ۷ روز پس از تحویل کالا، فرصت دارید تا تحت شرایط مشخص، آن را بازگردانید. لطفاً برای اطلاع از جزئیات کامل، صفحه شرایط بازگرداندن کالا را مطالعه فرمایید.

حریم خصوصی

ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم. شاهیران متعهد می‌شود که از اطلاعات شخصی شما فقط برای پردازش سفارش و بهبود تجربه خریدتان استفاده کند. جزئیات کامل در صفحه حریم خصوصی موجود است.

فروشگاه شاهیران حق دارد در هر زمان، نسبت به به‌روزرسانی و تغییر در این قوانین اقدام نماید. استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.